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浩读会好书推荐-《25%的回头客创造75%的利润》

发布时间:2019-11-27

11月25日,本期周五好书推荐我们邀请到了天津公司人力总监周雨为我们带来《25%的回头客创造75%的利润》一书的分享。


《25%的回头客创造75%的利润》作者为高田靖久,日本的一名作家,本书25%的回头客创造75%的利润,以此为基础提出了“顾客的偏袒法则”,通过“偏袒客户”和“差别化管理顾客”提高企业的销量以及获利,同时,让我们明白了服务的真谛,为所有的客户提供最高级的服务、为重要客户提供比最高级更加高级的服务,来实现最终的目标:提升面向全体客户的服务水平。本书通俗易懂,实用性较强,值得推荐。

阅读本书让我们去探究怎样为不同的客户提供最高级的服务,学以致用不断提升自己的业务水平,让阅读链接澳门新葡8455最新网站人,越读越精彩!

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